A RibPeças respeita o Código de Defesa do Consumidor e quer garantir a melhor experiência para você. Por isso, oferecemos uma política de devolução clara e transparente.
Você pode desistir da sua compra em até 7 (sete) dias corridos, contados a partir do recebimento do produto.
Para isso, o item deve estar sem uso, em perfeitas condições e com a embalagem original.
O valor pago será reembolsado integralmente, incluindo o frete, após o recebimento e análise do produto.
Se o produto apresentar defeito de fabricação dentro de até 90 (noventa) dias a partir do recebimento, entre em contato com nosso atendimento.
Após análise, faremos a troca por um produto novo, o conserto ou o reembolso, conforme o caso.
Aceitamos trocas por tamanho, cor ou outro motivo pessoal em até 30 (trinta) dias corridos, desde que o produto:
Não tenha sido usado;
Esteja em perfeitas condições;
Esteja com etiqueta e embalagem original.
Nestes casos, os custos de frete ficam por conta do cliente.
Envie um e-mail para [email protected] ou entre em contato pelo WhatsApp (16) 3329-6445, informando:
Número do pedido;
Nome completo;
Motivo da devolução ou troca;
Fotos do produto (se houver defeito).
Nosso time responderá em até 2 dias úteis com as instruções para o envio.
Após o recebimento e análise do produto devolvido, o reembolso será feito da seguinte forma:
Cartão de crédito: estorno na fatura (prazo conforme a operadora);
Boleto/Pix: transferência para a conta bancária indicada, em até 10 dias úteis.
